Wenn dein Download fehlschlägt oder deine ZIP-Dateien leer sind, geh die folgenden Hinweise durch.
Wir empfehlen, den Download nicht am Smartphone oder Tablet zu machen.
Diese Browser haben wir vollständig auf Kompatibilität getestet:
- Google Chrome
- Safari
Enthält dein Album sehr viele Fotos und Videos, werden möglicherweise mehrere ZIP-Dateien nacheinander heruntergeladen. Fragt dein Browser dabei nach, ob er diese Downloads erlauben soll, bestätige das bitte.
Tipp: Ab dem Paket WeddyLens Plus kannst du einem oder mehreren Gästen erlauben, ebenfalls einen vollständigen ZIP-Download zu machen. Mehr dazu findest du in diesem Artikel.
Ist dein Kontingent an Downloads aufgebraucht und hattest du beim Download Probleme, stellen wir dir selbstverständlich weitere Downloads zur Verfügung.
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